管理栄養士が監修した栄養バランスのとれた料理をお届けしてくれると評判の三ツ星ファーム。
しかし、はじめて注文する方は、途中で解約できるのか不安ですよね。
安心して注文するには、事前に解約方法を知っておくことが大切です。
そこで今回の記事では三ツ星ファームの
- 解約方法
- 解約金
- 退会方法
- コースやプラン変更方法
などについて解説していきます。
三ツ星ファームは解約ボタンがなくても解約できますのでご安心ください。
三ツ星ファームを利用する前に解約方法を知っておきたいと思った方は記事を参考に、購入を検討してみてください。
三ツ星ファームの解約方法
三ツ星ファーム解約方法は２つです。
- 電話で問い合わせる
- メールで問い合わせる
それぞれ詳しく見ていきます。
解約手続き方法①カスタマーセンターへ電話
まずは電話で問い合わせる方法です。
手順としてはまず三ツ星ファームの公式ページにアクセスします。
一番下までスクロールすると右下に下記の電話番号が表示されているのでそちらに問い合わせて解約の旨を伝えましょう。
問い合わせは、次回出荷予定日の４日前までにするように注意しましょう。
４日を過ぎると注文が確定してしまうため、その分のキャンセルできなくなります。
解約手続き方法②マイページから情報を確認してメール
続いてメールでの解約方法です。
三ツ星ファームのメール問い合わせページにアクセスしてメールを送ります。
内容に問題なければメールを送信し、完了です。
三ツ星ファームのマイページには解約ボタンはありません。
電話かメールで問い合わせましょう。
三ツ星ファームは解約金がかかる場合がある
三ツ星ファームは解約の際に基本的に解約金は発生しません。
しかし、3点抑えておくべき注意点があります。
- 初回の注文分は解約できない
- 長期継続応援プランの途中解約
- 冷凍庫プレゼントプランの途中解約
まず、初回の注文ですが注文した時点で発送手続きに入るので、解約手続きができません。
次に長期継続応援プランですが、途中解約すると解約手数料が7,700円かかります。
また、冷凍庫プレゼントプランも
- 冷凍庫を故意・過失で破損した場合
- 条件を満たす前に途中解約した場合
には解約金16,500円かかります。
三ツ星ファームの退会方法
三ツ星ファームの退会方法は２つです。
退会方法は解約方法で解説した方法と全く同じで、電話かメールで問い合わせます。
退会手続き方法①カスタマーセンターに電話
三ツ星ファームの退会手続き方法は解約手続きと同様に三ツ星ファームの公式ページにアクセスして、電話で退会の旨を伝えましょう。
解約手続きと同様に、メールにて問い合わせすることも可能です。
退会手続き手順②マイページから退会する
三ツ星ファームを退会したいと思っても、マイページには解約・退会のボタンがありません。
解約手続きと同じように三ツ星ファームの公式ページにアクセスし、一番下までスクロールしてから電話かメールで問い合わせしてください。
三ツ星ファームの一時停止とスキップ方法
三ツ星ファームには一時停止やスキップといった機能もあります。
いったん注文を止めたい場合などに活用してみてください。
それでは一時停止やスキップの方法について解説していきます。
停止手続き
まず、停止続きは電話から次回配送日の4日前まで手続き可能です。
長期間外出するなどで、いったん停止したい場合に利用してくださいね。
■定期便の停止・解約について
定期便の停止・解約をご希望の際は、注文確認メール記載の「次回出荷予定日」4日前までにお電話にてご連絡ください。出典：三ツ星ファーム
三ツ星ファームの公式サイトにも、上記のように電話にて連絡するように書かれています。
定期便のスキップ手続き
三ツ星ファームでは「スキップ＝お届け日時変更」です。
三ツ星ファームでは配送ペースを2～3週間に1回、月に1回選択できます。
お届け日時の変更手順を踏むことで、上記配送ペースをスキップできます。
スキップ（お届け日時変更）手順は以下の通りです。
- 三ツ星ファームの公式ページにアクセス
- 右上の三本線をクリックしマイページへログイン
- 「お届け日の変更」をタップ
- 「次回お届け予定日」をタップ
- 次回のお届け予定希望日を選択
- 「お届け日情報変更のお知らせ」メールが届く
なお、お届け日変更手続きは配送予定日の4日前が締切です。
三ツ星ファームのコースやプラン変更方法
三ツ星ファームは簡単にコースやプラン変更できます。
ここではコースとプラン変更の方法について解説します。
7食・14食・21食コースの変更
三ツ星ファームは7食・14食・21食コースがありますが、それぞれのコースを変更できます。
コースの変更は
- 公式ページから問い合わせる
- 契約しているコースの解約の旨を伝える
- 希望のコースを伝える
という手順です。
電話かメールで問い合わせなければならないので、注意しましょう。
コースの変更方法
- 現在契約しているコースを解約
- 新たなコースを契約
- 手続きは電話で問い合わせ
また、他の手続きと同様に次回出荷予定日の4日前までにはコースの解約・契約の旨を伝えましょう。
長期継続応援や冷凍庫プレゼントプランの変更手順
ここでは長期継続応援プランや冷凍庫レンタルプランへの変更手順について解説します。
まずは長期契約応援プランへの変更手順ですが
- 長期継続応援プランページにアクセス
- 「長期継続応援プランに変更する」をクリック
続いて、冷凍庫プレゼントプランへの変更方法は
- 冷凍庫プレゼントプランページにアクセス
- 「冷凍庫プレゼントプランに変更する」をクリック
上記手順から必要事項を記入するだけで変更できます。
三ツ星ファームの解約・退会・停止・スキップに関するよくある質問（Q＆A）
ここでは三ツ星ファームの解約・退会・停止・スキップのよくある質問について解説します。
電話がつながらない場合の連絡先は？
電話がつながらない場合はメールで問い合わせることができます。
メールでの問い合わせは三ツ星ファームの公式ページから行えます。
メールで問い合わせてみて、数日たっても返信がない場合、再度電話・メールにて連絡してみましょう。
まとめ
今回は三ツ星ファームの解約・退会方法やプラン変更について解説しましたが、いかがでしたか？
大切なことをまとめると
- 解約や退会は電話もしくはメールから行う
- スキップのみマイページから変更可能
- 食数プランも変更可能
ということでしたね。
三ツ星ファームの解約・退会は思ったよりも簡単だったのではないでしょうか。
三ツ星ファームの解約方法が事前に把握でき、安心してサービスを利用できると思ったら三ツ星ファーム公式サイトから購入してみてはいかがでしょうか！